Müşteri Hizmetleri - Çağrı Merkezi Email Destek

Başvuru için formu doldurunuz: https://www.korendy.com.tr/pages/basvuru-formu

Şirketimiz Hakkında

Korendy, dünya çapında tanınan Kore markalarının yüksek kaliteli kozmetik ürünlerini sunan, Türkiye'nin önde gelen K-Beauty ithalatçısı, dağıtımcısı ve online satıcısıdır. Amacımız müşterilerimize hayatlarını güzelleştiren ürünler sunmak ve onları Kore'nin eşsiz güzellik ve bakım gelenekleriyle tanıştırmaktır. Korendy'yi seçmenin toplum, çevre ve bireyler için akıllıca bir karar olmasını sağlayarak etik, sürdürülebilir ve etkili ürünlere öncelik veriyoruz.

Çalışma saatleri

• Hafta içi - 08:00 - 17:00 (1 saat öğlen molası)
• Hafta sonu - 08:00 - 12:00

Maaş

• Deneyim ve beceri seviyesine göre net 19.000TL ile 27,500TL arası
• 5.000TL Sodexo (Pluxee) yemek kartı

Genel İş Tanımı

• Telefon, e-posta, canlı destek üzerinden müşterilerimize destek sağlayacak, empati yeteneği güçlü, problem çözme konusunda becerikli ve sabırlı takım arkadaşları arıyoruz!

• İade süreçlerinden kargo takibine, depo lojistik ekibiyle iş birliği yapmaktan müşteri maillerini yönlendirmeye kadar geniş bir yelpazede görev alacak, enerjisi yüksek bir ekip arkadaşları arıyoruz.

Konum

• İstanbul Anadolu Yakası veya İzmit'te ikamet eden takım arkadaşlarımızı arıyoruz. Şu an için evden çalışma modelini benimsiyoruz, ancak yakın gelecekte İzmit veya İstanbul Anadolu Yakası'ndaki kurumsal ofisimizde birlikte çalışmaya devam edeceğiz.

Zorunlu Nitelikler

• Uzun süredir 10 parmak Q klavye kullanma deyenimi
• En az B1 seviyesinde İngilizce bilgisi
• Takım çalışmasına yatkınlık, geri bildirim alma ve kendini geliştirme isteği
• Lisans mezunu olmak 

Seni Öne Çıkaracak Nitelikler

• İlgili alanlarda lisans mezunu (İletişim, Halkla İlişkiler, Psikoloji, Sosyoloji, İşletme, Yönetim, Pazarlama, Satış Yönetimi vb.)
• Çoklu kanal deneyimi (telefon, e-posta, canlı destek, sosyal medya)
• Canlı destek ve çağrı merkezi yazılımlarına hakimiyet
• Empati kurma, duygusal dayanıklılık ve zorlu durumlarda sakin kalma
• Güçlü problem çözme ve müşteri iletişim becerileri
• İkna kabiliyeti ve yazılı-sözlü iletişimde üstün performans
• Kozmetik sektörü ve temel cilt bakımı bilgisi
• CRM sistemleri gibi müşteri hizmetleri yazılımlarında deneyim ve teknolojik yetkinlik

Başvuru için lütfen aşağıdaki formu doldurur musun?